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Perguntas frequentes: Perguntas frequentes sobre o leilão da Catawiki

O que é a Catawiki?

A Catawiki é a casa de leilões on-line com o crescimento mais rápido na Europa. Com mais de 300 leilões semanais em 80 categorias e 12 milhões de visitantes internacionais por mês, a Catawiki é o site para compra e venda de objetos especiais.

O que são os leilões da Catawiki?

Todos os nossos leilões começam à sexta-feira e terminam em dias definidos durante a semana. São visitados por um grande público internacional. Todos os leilões são supervisionados por leiloeiros especializados, garantindo uma seleção de artigos variada e de alta qualidade. O nosso sistema de pagamento especial garante transações seguras.

Porque são os lotes prolongados um minuto?

Se licitar durante o último minuto, o tempo de licitação para esse lote será prolongado um minuto. Isto garante que todos os utilizadores têm a mesma hipótese de ganhar. O objetivo é evitar que os utilizadores adiem a licitação até aos 5 segundos finais.

Quais são os custos do leilão?

As taxas de leilão equivalem a 9% incluindo IVA. A Catawiki enviará ao comprador uma fatura separada para as taxas de leilão. As licitações excluem a taxa de leilão de 9% e os custos de envio, os quais serão adicionados durante o pagamento final. Quaisquer outros custos ou encargos, como taxas alfandegárias ou de importação, despacho e manuseio alfandegário, também podem ser aplicados durante a expedição do seu lote e serão cobrados posteriormente, se aplicável. Todas as licitações são vinculativas. As licitações excluem a taxa de leilão de 9% e os custos de envio, os quais serão adicionados durante o pagamento final. Quaisquer outros custos ou encargos, como taxas alfandegárias ou de importação, despacho e manuseio alfandegário, também podem ser aplicados durante a expedição do seu lote e serão cobrados posteriormente, se aplicável. Todos os preços incluem IVA. Todas as licitações são vinculativas.

As licitações são todas vinculativas?

Assim que uma licitação for colocada, torna-se vinculativa. O utilizador é obrigado a comprar qualquer lote que ganhe pelo valor que licitou. Ao licitar, concorda com os nossos Termos e Condições.

Como posso pagar se ganhar um dos lotes?

O pagamento é muito simples e fácil de usar. Pode pagar on-line, com cartão de crédito ou através de transferência bancária. Clientes de determinados países podem usar iDeal, Bancontact, Mr Cash ou DirecteBanking. Se não lhe for possível pagar on-line, pode transferir a quantia para a nossa conta bancária. Os detalhes necessários podem ser encontrados no e-mail que receberá.

A quem estou a comprar o artigo leiloado?

Está a comprar o lote que ganhou do vendedor indicado. O vendedor é mencionado na lista de lotes ou por baixo da descrição do lote. As páginas da compra e do pagamento também indicam claramente o vendedor a que está a comprar o artigo leiloado. A Catawiki só fornece a plataforma para a realização do leilão. O vendedor mencionado na descrição do lote é sempre totalmente responsável pelos produtos ou serviços a serem entregues.

O que é o “preço de reserva’?

O preço de reserva é um preço mínimo de venda que está escondido; representa o valor mínimo pelo qual o vendedor estaria disposto a vender um artigo. Se o preço de reserva não for atingido quando o leilão termina, esse lote não será leiloado. Por favor, vá aqui para mais informações.

O que é a “estimativa do leiloeiro”?

Alguns lotes valiosos têm uma estimativa para a receita esperada, indicada pelo leiloeiro. O intervalo de preços estimado serve apenas como indicação e não oferece garantias quanto ao valor real de um lote.

O que acontece se uma licitação automática for feita num lote com preço de reserva?

Ao colocar uma licitação automática superior ao preço de reserva de um artigo, a sua primeira licitação vai automaticamente igualar o preço de reserva do artigo. A sua licitação automática permanecerá ativa. Ao colocar uma licitação automática igual ao preço de reserva de um artigo, a sua primeira licitação irá coincidir com o preço de reserva do artigo. Quando o máximo estabelecido por si for atingido, a sua licitação automática deixará de estar ativa. Ao colocar uma licitação automática inferior ao preço de reserva de um artigo, a será feita automaticamente uma licitação correspondente ao preço de reserva e irá aparecer no registo de licitação. Quando o máximo estabelecido por si for atingido, a sua licitação automática deixará de estar ativa.

Como funcionam os alertas de leilão?

Os alertas de leilão são mensagens de e-mail automáticas e são enviados quando um artigo que esteja à procura fica disponível no nosso leilão. Pesquisas padrão usam apenas os títulos e subtítulos de cada lote. Se gostaria de pesquisar também as descrições do lote, por favor, selecione a caixa "Procure também nas descrições do lote". Vai receber 1 e-mail por semana no máximo, se os seus alertas de leilão encontrarem lotes novos.

Onde posso encontrar os resultados de leilões anteriores?

Ao selecionar uma data no menu do lado esquerdo intitulado "resultados de leilões anteriores" na página do leilão, pode ver a receita de lotes de leilões anteriores.

Posso cancelar a minha licitação?

Não, qualquer licitação é vinculativa por lei e permanece ativa até que outro utilizador faça uma licitação superior no lote. Se um lote tiver preço de reserva e a sua licitação for inferior à reserva, o lote não será vendido.

Serei informado se um artigo da minha lista de desejos for colocado em leilão?

Não. Só será informado se um artigo da sua lista de desejos for posto para venda no mercado.

É possível adicionar um artigo do leilão à lista de desejos?

Pode adicionar qualquer artigo à sua lista de desejos. Isto também se aplica aos artigos que são colocados em leilão. O número de catálogo é indicado por baixo do lote e pode ser inserido na barra de pesquisa.

É possível fazer licitações a partir do estrangeiro?

Sim, pode licitar a partir de qualquer país. O artigo será entregue no endereço que indicar.

É possível fazer pagamentos a partir do estrangeiro?

Sim, pode fazer pagamentos a partir de qualquer país. Pode ser feito com cartão de crédito ou por outros métodos de pagamento on-line.

É possível que seja eu a recolher o lote? Se assim for, ainda tenho que pagar os custos de envio?

Algumas descrições de lotes indicam que o utilizador pode fazer a recolha. Precisa de indicar esta intenção através do e-mail automático de confirmação do pagamento. Neste caso, não serão cobrados custos de envio.

Os artigos podem ser enviados para o estrangeiro?

Sim, os artigos podem ser enviados para o estrangeiro. No entanto, isso tem consequências nos custos de envio.

Quanto custa o transporte de lotes para o estrangeiro?

São os vendedores dos lotes que determinam os custos de envio. Os custos de envio estão especificados por baixo da descrição de cada lote.

Como são enviados/embalados os lotes?

Os vendedores são responsáveis ​​pelo envio dos lotes. O envio é geralmente feito através de um serviço de encomendas, que o irá enviar devidamente embalado.

Como e quando serei informado se ganhar?

Quando qualquer lote é vendido ao utilizador, é enviada uma mensagem de e-mail a informar que ganhou esse lote. A mensagem informa sobre os passos a seguir para obter o artigo.

Porque existe um mínimo para a próxima licitação? Como funciona?

Para se certificar de que incrementos de licitação não são desnecessários, a Catawiki implementa incrementos mínimos. Deste modo, evita que os utilizadores percam lotes por diferenças de apenas € 1. Incrementos mais elevados que os sugeridos são, no entanto, permitidos.

Uma tabela de incrementos é mostrada em baixo.

Licitação atual a partir de € para € incremento por licitação €
€ 1 € 10 € 1
€ 10 € 100 € 5
€ 100 € 200 € 10
€ 200 € 500 € 20
€ 500 € 1.000 € 50
€ 1.000 € 2.000 € 100
€ 2.000 € 5.000 € 200
€ 5.000 € 10.000 € 500
€ 10.000 € 20.000 € 1.000
€ 20.000 € 50.000 € 2.000
€ 50.000 € 100.000 € 5.000
€ 100.000 € 200.000 € 10.000
€ 200.000 € 500.000 € 20.000
€ 500.000 > € 500.000 € 50.000
Por favor, tenha em atenção: trabalhamos continuamente para melhorar a experiência no nosso site. Portanto, embora os incrementos das licitações estejam listados na tabela acima, é possível que variem em diferentes partes do nosso site ou aplicação. Isto é para testar novos recursos ou para outros fins.

Taxa de câmbio

A Catawiki permite que os utilizadores façam licitações na sua moeda preferida (GBP, USD, EUR). Licitações feitas em outras moedas são convertidas utilizando a taxa de câmbio aplicável no início do leilão. Esta taxa também se aplica a taxas de comissão e custos de envio.

Supervisão notarial

Os nossos leilões são supervisionados por um funcionário do cartório para garantir a validade de todas as licitações feitas. Este notário independente pode rever a qualquer momento toda a história de licitação de qualquer dos licitadores e/ou leilões registados da Catawiki. Os direitos de acesso ao sistema de leilão da Catawiki são totalmente reservados ao notário e outros terceiros não têm acesso a este sistema. Por favor, vá aqui para mais informações.

Tenho outra pergunta urgente sobre o leilão

Se tiver alguma pergunta importante que não foi abordada em cima, por favor envie-nos um e-mail. Nós entraremos em contato consigo assim que possível.